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	Wichtige Informationen aller Art für einen unbeschwerten Einkauf 1. Versand / Versandkostenberechnung 2. Wie lange darf ich Artikel für eine Sammelbestellung sammeln? 3. Wie messen wir unsere Artikel aus? 4. Was passiert, wenn ein Artikel nicht gefällt oder nicht paßt? 5. Was ist, wenn wir bei der Beschreibung einen Fehler gemacht haben? 6. Wie und wo ändere ich meine Lieferanschrift? 7. Wie bekomme ich die Bankverbindung? 8. Kaufen wir Kleidung auch an? 9. Bewertungen 10. Sind wir telefonisch erreichbar? 11. Ist eine Anprobe oder persönliche Abholung möglich?
	. 1.    Versand / Versandkostenberechnung Innerhalb Deutschland wird der erste Artikel mit 4,90 Euro berechnet, jeder weitere innerhalb von 10 Tagen gekaufte Artikel kostet 1,00 Euro zusätzlich Sie bezahlen jedoch maximal 6,90 Euro, auch wenn sie 50 Artikel in dieser Zeit erwerben würden und zusammen versendet werden sollen. Auslandskosten: Bei sehr leichten Artikeln ( z.B. Blusen, Hemden, Hosen, Krawatten, Röcke ) betragen die Versandkosten im EU-Bereich 11 Euro für einen Internationalen Brief per Luftpost als Einschreiben, ansonsten 15 Euro für den ersten Artikel. Weitere Artikel werden mit jeweils 1 Euro zusätzlich berechnet. Sollte Ebay oder unser Auftragssystem dieses nicht berücksichtigt haben, schreiben sie uns vor der Bezahlung eine Mail, damit wir dieses berichtigen können. Maximal zahlen sie hier 20,00 Euro je Paket. Bei allen anderen Ländern müssen sie uns vorher eine Anfrage per Mail senden, die Versandkosten können dort sehr hoch sein. zurück Versand Wir versenden ausschließlich versichert mit DHL, da der Verkäufer in jedem Falle das Versandrisiko trägt. Auch ist dieses von Paypal vorgeschrieben. Vorteil für sie: Jede Sendung ist über ein Online-Tracking auch für sie selbst nachvollziebar, die Trackingnummer übermitteln wir ihnen per Mail am Tage des Versandes. Ebenso ist ist uns dadurch möglich, an die immer mehr genutzten Paketstationen  Pakete zu versenden. Bitte sehen sie deshalb vor Anfragen nach anderen Versandmöglichkeiten ab, wir können keine Alternativen anbieten. Wir versenden am Tage nach dem Zahlungseingang von Montag bis Freitag ( Deutsche Feiertage ausgenommen ); d.h. alle Zahlungseingänge bis morgens um ca 7 Uhr 30 werden an diesem Tage versendet, die Zahlung per Paypal bedeutet also schnellsten Versand.   zurück . 2.    Wie lange darf ich Artikel für eine Sammelbestellung sammeln? Sie können innerhalb von 10 Tagen ab Kauf des ersten Artikels weitere Artikel erwerben und diese werden dann als ein Auftrag behandelt. Dann müssen sie diese bezahlen und nach Zahlungseingang werden die nächsten gekauften Artikel in einem neuen Auftrag geführt. Hierbei kann es zu Überschneidungen kommen, sodas wir in diesen Fällen sie per Mail anfragen, ob wir eine Teillieferung vornehmen sollen oder ob sie die fehlende Differenz noch nachzahlen wollen. zurück . 3.    Wie messen wir unsere Artikel aus? Alle Maße sind einfach gemessen, d.h. von links nach rechts oder von oben nach unten zurück . 4.    Was passiert, wenn ein Artikel nicht gefällt oder nicht paßt? Selbstverständlich können sie diesen Artikel uns zurück senden. Bitte schreiben sie uns in diesen Fällen unbedingt vor der Rücksendung eine Mail, damit wir ihnen die weitere Vorgehensweise für eine schnelle und reibungslose Bearbeitung mitteilen können. Alle eingehenden Rücksendungen werden am Tage nach Eingang bearbeitet, sie werden über Email darüber informiert. Sollten sie per Paypal gezahlt haben, wird die Erstattung auch über Paypal abgewickelt, nicht über ihr Girokonto. Auch hier erhalten sie direkt von Paypal eine Mail als Bestätigung. Eine Ausnahme ist nicht möglich. Unsere Anschrift dafür ist: Secondherzog Andreas Heise Lokstedter Steindamm 35 22529 Hamburg zurück . 5.    Was ist, wenn wir bei der Beschreibung einen Fehler gemacht haben? Leider kann dieses passieren, da auch bei uns nur Menschen arbeiten. Wir bemühen uns alle Angaben richtig zu machen, aber leider passieren bei der Vielzahl von täglich neuen Artikeln ( ca 150 täglich ) bei einer geringen Anzahl diese Fehler doch. Bevor sie jetzt übereilt eine entsprechende Bewertung abgeben, schreiben sie uns bitte eine Mail und schildern uns kurz den Fehler. Wir melden uns dann sofort bei ihnen und werden eine Lösung finden, die in ihrem Sinne ist. zurück . 6.    Wie und wo ändere ich meine Lieferanschrift? Wenn sie mit Paypal zahlen wollen, müssen sie dort!! die Lieferanschrift ändern, da wir sie mit der Paypal-Zahlung übermittelt bekommen und wegen des Käuferschutzes/Paypal AGB`s diese auch nutzen müssen. Bei Banküberweisungen können sie sowohl Lieferanschrift als auch Rechnungsanschrift selber in ihrem Auftrag ändern. Bitte folgen sie dafür dem Link zu ihrem Auftrag, welchen wir ihnen per Mail mitgeteilt haben. zurück . 7.    Wie bekomme ich die Bankverbindung? Sie erhalten innerhalb von 15 Minuten nach dem Kauf eine Mail mit einem Zugang zu unserem Auftragssystem und ihrem Auftrag. Dort erhalten sie alle wichtigen Informationen. Weiterhin können sie nach dem Kauf bei Ebay innerhalb der Kaufabwicklung die Daten erfahren ( auch auf der Artikelseite über den Link "Einzelheiten zum Kauf" ) oder die Paypal-Zahlung an unseren Account  secondherzog@web.de  durchführen. Wichtig!: Entweder geben sie unsere Order ID bei der Zahlung an ( erhalten sie in unser Mail nach dem Kauf ) oder eine Ebay Artikelnummer ( Bitte zusammenhängend ohne Leerzeichen ); Nicht den Artikeltext zurück . 8.    Kaufen wir Kleidung auch an? Wir kaufen zwei mal wöchentlich in unserem Räumen im Lehmweg 35 in 20251 Hamburg Kleidung persönlich an oder es wird uns im Paket Kleidung zugeschickt. Bitte beachten sie, das der Ankauf im Laden und der Verkauf im Internet völlig voneinander getrennt ist, sowohl räumlich, technisch und auch durch verschieden Mitarbeiter bearbeitetet werden. Haben sie Fragen zum Verkauf schreiben sie bitte eine Mail an: secondherzog@web.de, Haben sie Fragen zum Ankauf schauen sie auf unsere Internetseite www.secondherzog.de zurück . 9.    Bewertungen Bei der Vielzahl unser verkauften Artikel pro Monat, bewertet für uns eine Software jeden Kauf automatisch. Wenn sie keine Bewertung möchten, ist ein Kauf bei uns dann nur über einen anderen Ebay Account möglich, da wir diese Automatik nicht ausschalten können. Bitte berücksichtigen sie dieses vor ihrem Kauf. zurück . 10.    Sind wir telefonisch erreichbar? Sie erreichen uns unter 040/ 63948096 , viel besser und schneller aber über Email. Auch wenn sie ein Freizeichen haben, ist es möglich, das wir telefonieren. Bitte versuchen sie es dann unbedingt über Email, da hier die Mitarbeiterinnen werktäglich von 8 Uhr bis 16 Uhr ihnen zur Verfügung stehen. zurück . 2.    Ist eine Anprobe oder persönliche Abholung möglich? Dies ist leider bei keinem Artikel möglich, da alle Artikel für den Versand ausgelagert sind. Deswegen ist es uns auch nicht möglich, ihnen weitere Fotos für Details zur Verfügung zu stellen. Bitte berücksichtigen sie dieses bei ihrem Kauf Wichtig: Keiner der online sichtbaren Artikel befindet sich im Lehmweg oder in der Hegestrasse zurück
	Rechtliche Informationen des Verkäufers Secondherzog AndreasHeise Lokstedter Steindamm 35 22529Hamburg Deutschland Telefon: 040/ 63948096 E-Mail: secondherzog@web.de Finanzamt:Hamburg-Nord Steuernummer: 2634698097.Alle Marken- und Produktbezeichnungen sind Warenzeichen oder einbezogene Warenzeichen des entsprechenden Unternehmens. Differenzbesteuerung § 25a UStG Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 814340714 Widerrufs- oder Rückgabebelehrung Siehe Informationen zu den Rücknahmebedingungen des Verkäufers unten. Angaben des Verkäufers zur Rücknahme: Rücknahme - Weitere Angaben: Verbrauchern steht nach den Vorschriften des Fernabsatzrechts in Bezug auf gekaufte Waren ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Belehrung zu:   1. Der Verbraucher kann seine Vertragserklärung innerhalb eines Monats ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit dem Zeitpunkt, zu dem diese Belehrung in Textform mitgeteilt worden ist, nicht jedoch vor dem Tag des Eingangs der Warenlieferung beim Verbraucher und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß §312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit §1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß §312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit §3 BGB-InfoV. Bei der Berechnung der Frist wird der Tag, zu dem die Widerrufsbelehrung in Textform mitgeteilt worden ist bzw. der Tag des Eingangs der Warenlieferung beim Verbraucher nicht mitgerechnet.   2. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:   Andreas Heise Lokstedter Steindamm 35 22529 Hamburg / Deutschland Fax: +49 (0)3212-1045258 E-Mail: secondherzog@web.de   3. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseitig empfangenen Leistungen zurück zu gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Verbraucher die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er insoweit ggf. Wertersatz leisten. Die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme entstandene Verschlechterung bleibt dabei außer Betracht. Darüber hinaus gilt die Wertersatzpflicht für den Fall, dass der Verbraucher die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren kann, bei der Überlassung von Sachen nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist.   4. Paketversandfähige Sachen sind auf Gefahr des Unternehmers zurückzusenden; nicht paketversandfähige Sachen werden beim Verbraucher abgeholt. Der Verbraucher hat die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von EUR 40,00 nicht übersteigt oder wenn der Verbraucher bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für den Verbraucher kostenfrei.     Ende der Widerrufsbelehrung
	Folgende Empfehlungen für weitere Ebay Shops können wir geben: Exclusive Dessous und Bademode von La Perla < Hier Klicken > Hosen in vielen Farben und Größen von Strenesse < Hier Klicken > Internationale Spitzen Parfüms und Kosmetic < Hier Klicken > Beachten sie, das diese Artikel nicht !! zusammen versendet werden können, es sind alles eigenständige Firmen
	Was passiert nach dem Kauf / Unsere Kaufabwicklung Wir versenden nach jedem Kauf eine Mail, welche wir direkt! an die von ihnen bei Ebay hinterlegte Mailanschrift versenden, also z.B zu freenet.de, web.de, aol.com,t-online.de usw. Wir nutzen nicht! die Ebay Kaufabwicklung.  Diese müssen sie dort abrufen, da wir in dieser Mail ihnen den Betrag, den Betreff der Überweisung und unsere Bankverbindung übermitteln. Vielfach bekommen wir eine Mitteilung, das die Mail nicht mehr stimmt, das Mailfach voll ist oder die Mail im Spam-Ordner landet. Bitte überprüfen sie dies, bevor sie uns anschreiben. Wenn sie dem Link in der Mail folgen, haben sie selber! die Möglichkeit die Lieferanschrift zu ändern. Desweiteren haben sie dort zu jedem Zeitpunkt die Möglichkeit den jeweiligen Status einzusehen, also ob die Zahlung schon eingegangen ist und ob der Artikel schon versendet wurde. Auch ist dort der Tracking-Link, um eine Online-Paketverfolgung selber durchführen zu können. Wir halten sie also zu allen Zeiten immer auf dem Laufenden. Alternativ und nur zur Sicherheit versenden wir eine kurze! Mail über das Ebay-Mitteilungssystem, in der sich der Link zur Auftragsabwicklung befindet. Bitte kopieren sie diesen, wenn er sich nicht anklicken läßt ( mit der Maus diesen evtl. in zwei Teilen markieren, rechte Maus auf kopieren oder gleichzeitig Strg und C drücken ) und fügen ihn in das Adressfeld ihres Browsers ein. Also dort, wo sie üblicherweise z.B. www.ebay.de eingeben würden. Bis zu dem Moment, wo wir dem Auftrag eine Zahlung von ihnen einbuchen, werden alle weiteren Käufe diesem Auftrag zugeordnet. Dies bedeutet unter Umständen, das ihre Zahlung plötzlich eine Teilzahlung ist. Aber auch darüber werden wir sie per Mail informieren und lassen anfragen, ob sie eine weitere Zahlung leisten wollen oder ob wir die Aufträge teilen und ihnen die Teillieferung zukommen lassen sollen. Wichtig: Für all dies ist es unumgänglich, das sie bei Ebay eine richtige Mailanschrift hinterlegt haben und diese dort von ihnen abgerufen wird. Die gesamte weitere Kommunikation findet darüber statt. Zahlungsmöglichkeiten: Vorauskasse per Überweisung oder Paypal   1) Der Versand ist nur mit einer nachvollziehbaren Versandart inklusive Sendungsnummer möglich (wie bei uns DHL Paket ). Andere Versandarten wie z. B. Briefsendung, Warensendung usw. sind nicht möglich, da für Paypal ein Versandnachweis vorliegen muss. 2) Der Versand kann bei Zahlung mit Paypal nur an die bei Paypal hinterlegte Lieferanschrift erfolgen. Ausnahmen sind nicht möglich! Wenn der Versand an eine andere Adresse erfolgen soll, dann müssen Sie per Überweisung bezahlen oder direkt bei ihrer Paypal-Zahlung die richtige Lieferanschrift eintragen. Der Grund dafür ist, dass Paypal nur dann im Rahmen des Käuferschutzes ihnen und uns eine Erstattung bei Nichterhalt zahlen wird.   PAYMENT via PayPal or Bank Transfer to bank account   1) Shippment only with tracking number (DHL package with insurance) 2) Items can only be shipped to the address, that is registered in your Paypal account. No exceptions. If you need shippment to a different ship-to-adress, you must pay with wire transfer ( IBAN/BIC ). These are important, Paypal will only protect sellers, if this is kept. You as a buyer remain fully protected through Paypal's Buyer Policy.

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